Samen veilig, plaats- en tijdsonafhankelijk in documenten en dossiers werken. Indien gewenst met externe partijen en cliënten. Dat is de belofte van document management systemen (DMS). Maar welk DMS dient u te kiezen? Hoe richt u dit DMS optimaal in voor uw organisatie, zodat legal professionals er effectief mee willen én kunnen werken? Wij combineren ruime ervaring met het (her)inrichten en optimaliseren van document management-processen met de technische-kennis om de projecten te regisseren. Bovendien werken we weliswaar (graag) samen met DMS-leveranciers, maar zijn we volledig onafhankelijk.
Customer Relation management
In de legal sector bestaat soms twijfel over de meerwaarde van marketing. Vooral omdat de return on investment (ROI) vaak lastig te kwantificeren is. Een Customer Relationship Management platform lost dit probleem (grotendeels) op, omdat de effecten van marketinginitiatieven meetbaar en bestuurbaar worden. Met een CRM worden cliënten, acties, initiatieven en interacties inzichtelijk gemaakt. Daarnaast is het cross-seling proces een stuk eenvoudiger.
Derogee IT heeft implementatie-ervaring met (legal) CRM platformen en kan u adviseren over de voor- en nadelen van alternatieven.
Knowlegde management
Het professionaliseren van interne kennis is de logische vervolgstap op de implementatie van een Document Management Systeem (DMS). Zodra datastromen, projecten en/of dossiers correct en uniform zijn ingericht, kunnen bestaande en/of nieuwe kennisdocumenten worden ingebed, conform een taxonomiestore (‘kennisboom’). Dit stelt de organisatie niet alleen in staat beschikbare kennis eenvoudig te delen, te gebruiken en te updaten, maar ook om nieuwe kennis snel te borgen. Het Knowledge Management Systeem (KMS) wordt hierbij volledig verankerd binnen het DMS-systeem.
